Se distinguer par la qualité de sa relation client, c'est un enjeu clé dans les services à la personne. Avec ses marques Azaé et Domaliance, le groupe A2micile s'inscrit dans cette exigence au quotidien, comme en témoigne sa présence au Palmarès de la Relation Client HCG / Les Échos 2026.

Une distinction basée sur des évaluations concrètes

Ce classement national repose sur plus de 50 000 tests clients mystères réalisés auprès de 200 entreprises. Il évalue la qualité des échanges sur l'ensemble des canaux : téléphone, e-mail, réseaux sociaux et sites internet.

Dans ce cadre, Domaliance se positionne à la 3ᵉ place de son secteur et intègre le top 40 au niveau national. Une reconnaissance qui illustre la constance et la fiabilité du service proposé par les agences du réseau.

Une organisation tournée vers la satisfaction client

Cette performance repose sur une organisation structurée et des pratiques partagées à l'échelle du réseau : proximité avec les bénéficiaires, écoute des besoins et amélioration continue.

Au quotidien, les équipes, en agence comme au siège, contribuent à maintenir un haut niveau de qualité de service, en veillant à chaque étape du parcours client. Cet engagement collectif permet de construire une relation durable et de confiance avec les familles accompagnées.

Et si vous entrepreniez avec un réseau reconnu ?

S'appuyer sur A2micile, c'est rejoindre un réseau de 400 agences, fort de plus de 20 ans d’expertise, et bénéficier d'un accompagnement structuré pour développer son activité.

A2micile poursuit son développement et recherche des entrepreneurs souhaitant s'investir dans un secteur porteur, avec un modèle solide et éprouvé.

Envie de rejoindre l'aventure Azaé ou Domaliance ? Contactez-nous pour en savoir plus.